Versand

Lieferung und Versand

Der Anbieter verpflichtet sich, die bestellten Produkte schnellstmöglich vorzubereiten und zu versenden. Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Rechnung in elektronischer Form, die alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben sowie Informationen zur Garantiezeit (falls zutreffend) enthält. Die Rechnung gilt als Garantienachweis.

Nach Abgabe der Bestellung sind Änderungen der Rechnungsdaten nicht mehr möglich.

Die Lieferung erfolgt über die vertraglich vereinbarten Versanddienstleister des Anbieters in einer geeigneten und sicheren Verpackung.

Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung oder kontaktiert den Kunden bezüglich einer erneuten Zustellung. Die Sendung kann auch an Abholstellen oder Paketautomaten abgeholt werden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gesamtgewichts der bestellten Produkte sowie des Lieferlandes berechnet.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess automatisch berechnet und dem Kunden vor Abschluss der Bestellung vollständig angezeigt.

Verpackungskosten sind in den Versandkosten enthalten, sofern nicht anders angegeben.

Zusätzliche Kosten (z. B. Nachnahmegebühren) sind nicht im Standardversand enthalten und werden gesondert berechnet.

Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

  • Slowenien: 3–5 Werktage

  • Andere Länder: 5–16 Werktage

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können sich aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. höhere Gewalt, Verzögerungen bei Zahlungsbestätigung oder Versanddienstleistern) verlängern.

Kann der Anbieter die Ware nicht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 45 Tagen liefern, wird der Kunde unverzüglich über einen neuen Liefertermin informiert.

Erfolgt die Lieferung auch innerhalb der Nachfrist nicht, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung, zurückerstattet.

Ist die Lieferfrist ausdrücklich als wesentlicher Bestandteil des Vertrags vereinbart worden, kann der Kunde ohne Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.

Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können je nach Zielland Einfuhrabgaben, Zollgebühren und lokale Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bestellungen in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA) werden gemäß den DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid) versendet. Das bedeutet, dass sämtliche Einfuhrabgaben, Zollgebühren und Steuern für Sendungen in die USA von Exact Designs übernommen werden.

Für alle anderen Nicht-EU-Länder trägt der Kunde sämtliche anfallenden Einfuhrabgaben, Zollgebühren und lokalen Steuern.

Exact Designs übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die durch Zollabfertigungen oder Zollkontrollen verursacht werden.

Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,

  • vollständig erbrachten Dienstleistungen,

  • versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde,

  • weiteren gesetzlich ausgeschlossenen Fällen.