Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die in den Katalogen und auf der Website von Exact Designs, Sebastjan Zorko sp (im Folgenden: Online-Shop) veröffentlicht sind.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf den Websites https://www.exactdesigns.si und https://store.exactdesigns.si/ verfügbar.
Daher wird davon ausgegangen, dass jeder Verbraucher, der eine Bestellung auf der Website aufgibt, mit dem vollständigen Text vertraut ist. Mit der Aufgabe einer Bestellung in jeglicher Form akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig. Der Vertrag kann ausschließlich in slowenischer Sprache abgeschlossen werden.
2. Bestellung von Produkten
Bei uns können Sie ohne Risiko Produkte bestellen. Sie können die Produkte bequem von zu Hause aus anschauen und bei Nichtgefallen einfach mit Rücksendeschein (RMA) und Rechnung zurückschicken (siehe Produktrücksendungen).
Sie können Produkte auf folgende Arten bestellen:
per E-Mail an die folgende Adresse: info@exactdesigns.si, info.exactdesigns@gmail.com
online: https://www.exactdesigns.si, https://store.exactdesigns.si/
telefonisch unter: 070-547-095
3. Ausführung oder Ablehnung der Bestellung
Angenommene Bestellungen gelten als unwiderruflich. Wir werden die notwendigen Aktivitäten zur Erfüllung angenommener Bestellungen so schnell wie möglich einleiten. Der Online-Shop kann eine Bestellung ablehnen, wenn er feststellt, dass er sie unter den angegebenen Bedingungen nicht erfüllen kann.
3.1. Online-Bestellung
a. Reihenfolge in der Warteschlange:
Nach erfolgreichem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung zur Bearbeitung angenommen wurde, und möglicherweise auch eine SMS.
b. Bestellung versandt:
Sollten Daten fehlen, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder über die in den Kontaktdaten angegebene Telefonnummer. Die abgeschlossene Bestellung erhält den Status „Bestellung versandt“ und damit ist der Vertrag über den Kauf der bestellten Artikel zwischen Käufer und Anbieter offiziell abgeschlossen. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, auf Wunsch auch per SMS.
c. Produkt auf Lager: Ob das Produkt auf Lager ist oder wann die nächste Lieferung des Produkts geplant ist, können Sie auf unserer Website sehen.
d. Auftragsbestätigung: Die Bestellung wird an das Logistikzentrum versandt. Alle Produkte, die während der Auftragsabwicklung und Paketvorbereitung auf Lager sind, werden spätestens innerhalb von 14 Tagen versandt. Sollten die Produkte nicht innerhalb dieser Zeit versandt werden, rufen Sie uns bitte unter 070-547-095 an oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage.
4. Produktlieferung
Die bestellten Produkte werden innerhalb der vorgesehenen Frist vorbereitet und an Ihre Adresse versendet. Auf der Rechnung, die Sie nach der Bestellung erhalten, finden Sie auch alle Informationen zur Garantiezeit elektronischer Produkte. Die Rechnung gilt als Garantienachweis. Änderungen der Rechnungsdaten nach Abschluss der Bestellung sind nicht mehr möglich.
Die Lieferung erfolgt über unsere Vertragspartner in geeigneter Verpackung. Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung über die Sendung oder kontaktiert Sie bezüglich einer erneuten Zustellung. Die Sendung kann auch in Filialen oder Paketstationen des Zustelldienstes abgeholt werden.
Versand und Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtgewicht der bestellten Produkte berechnet. Der genaue Versandpreis wird automatisch im Bestellprozess entsprechend dem Gewicht des Pakets und dem Lieferland berechnet.
Der endgültige Versandpreis wird immer vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Verpackungskosten sind im Versandpreis enthalten. Eventuelle Zusatzkosten (z. B. Nachnahmegebühren – COD) sind nicht im Grundversandpreis enthalten.
Lieferzeit
Wir bemühen uns, die bestellten Produkte innerhalb der üblichen Lieferzeiten zu liefern:
Slowenien: 3–5 Werktage
Andere Länder: 5–16 Werktage
Sollte eine Lieferung innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist von 45 Tagen nicht möglich sein (z. B. aufgrund einer verspäteten Zahlung), werden wir Sie rechtzeitig informieren und Ihnen eine neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.
Falls die Lieferung auch innerhalb der zusätzlichen Frist nicht möglich ist, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung.
Unabhängig davon können Sie auch ohne Setzen einer Nachfrist vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie uns vor Vertragsabschluss ausdrücklich mitgeteilt haben, dass die Lieferfrist ein wesentlicher Vertragsbestandteil ist.
5. Ausverkaufte Produkte
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass wir Ihnen ein bestimmtes Produkt nicht liefern können, weil es nicht vorrätig ist (Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden nach Rechnungsstellung). Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir sind überzeugt, dass Sie in unserem umfangreichen Sortiment ein Ersatzprodukt finden. Sollte das Produkt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 45 Tage nicht lieferbar sein, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.
6. Produktabholung am Hauptsitz von Exact Designs
Die Produkte können auch am Firmensitz von Exact Designs, Zorko Sebastjan sp., Janžev Vrh 44a, 9252 Radenci, abgeholt werden. Dort haben Sie die Möglichkeit, das Produkt persönlich zu prüfen. Für Produkte, die bei Abholung am Firmensitz bezahlt werden, gilt die 14-tägige Rückgabefrist nicht. Für Produkte, die zuvor online bezahlt wurden, gilt das Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen.
7. Preise
Alle angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Mehrwertsteuerpflichtige müssen bei der Bestellung ihre Identifikationsnummer und ihren vollständigen Firmennamen angeben. Aufgrund der täglichen Aktualisierung der Preise, Lagerbestände und Bilder auf der Website können Fehler auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben und für die wir nicht verantwortlich sind. Im Falle einer erheblichen Abweichung der Preise oder technischen Daten werden wir Sie über eine Änderung Ihrer Bestellung informieren. Es gelten die Preise auf unserer Website am Tag des Kaufs. Wir sind nicht verantwortlich für die Preisgestaltung von Produkten auf anderen Websites unserer Partner.
8. Zahlungsart
Sie können die bestellten Produkte in unserem Online-Shop auf folgende Arten bezahlen:
Nachnahme
In diesem Fall bezahlen Sie die Ware bar oder mit Karte. Die Versandkosten betragen zusätzlich 1,99 €.
Zahlung mit Stripe Kredit- oder Debitkarten,
Zahlung mit Apple Pay oder Google Pay,
Zahlung per Rechnung (die Rechnung senden wir Ihnen per E-Mail zu).
Die Rechnung ist 24 Stunden gültig, danach verfällt der Lagerbestand. Bitte geben Sie bei der Bezahlung der Rechnung unbedingt die Bestellnummer als Referenz an.
Zahlung mit Paypal. Sie können das Produkt auch mit einem Paypal-Konto bezahlen.
Paypal.com ist ein Anbieter für sichere E-Zahlungen mit Kreditkarten.
SEPA-Lastschriftzahlungen.
Für genaue Anweisungen zur Ausübung von Service, Garantie oder Rücktritt vom Vertrag kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und ist für den Käufer jederzeit in seinem Postfach zugänglich. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, nur gegen Zahlung der Proforma-Rechnung zu liefern. Bei nicht fristgerechter Begleichung der Verbindlichkeiten berechnen wir gesetzliche Verzugszinsen. Im Falle eines Zahlungsverzugs berechnen wir Ihnen außerdem die Mahnkosten und alle Kosten für die Eintreibung offener Forderungen, darunter auch Anwalts-, Gerichts- und sonstige Gebühren.
Mit der Bestellung von Produkten erklären Sie sich einverstanden und ermächtigen im Falle eines Zahlungsverzugs Ihren Beauftragten und mit dessen Ermächtigung dessen Beauftragten ausdrücklich, alle erforderlichen Auskünfte über Ihr Vermögen einzuholen und sämtliche Auskünfte über Ihre Konten bei Banken und anderen Finanzinstituten sowie Auskünfte über die Beschäftigung zu erteilen, sowie dem Online-Shop und mit dessen Ermächtigung dessen Beauftragten die Weitergabe dieser Informationen an andere juristische Personen zum Zwecke der Einziehung von Forderungen zu gestatten, die der Online-Shop aufgrund Ihrer nicht bezahlten Verpflichtungen für die bestellten Produkte gegen Sie haben könnte.
9. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an den verkauften Produkten vor und diese bleiben auch nach der Auslieferung an Sie bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum unseres Online-Shops.
10. Gewährleistung
Die erhaltene Rechnung dient als Garantiedokument und gewährt je nach Produkttyp eine Garantiezeit von 6 bis 24 Monaten. Die Garantie gilt ausschließlich für ausgewählte elektronische Produkte, wie Lampen, kabellose Ladegeräte und andere vergleichbare Artikel aus unserem Angebot.
Die Garantie gilt nicht für Zubehör und Verbrauchsmaterialien – wie beispielsweise Messer für Mähroboter, Zubehör für Mähroboter, Abdeckungen, Halterungen, Schutzhüllen etc. – da es sich hierbei um Teile handelt, die starkem Verschleiß und mechanischen Einflüssen durch die Umgebung und unkontrollierte Kräfte während des Maschinenbetriebs sowie der Vielfältigkeit jedes einzelnen Gartens ausgesetzt sind.
„Qualitätsgarantie“ gilt, sofern ausdrücklich darauf hingewiesen wird und bezieht sich auf die Qualität des Materials. Diese Materialien sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt und können unter normalen Einsatzbedingungen, auch bei UV-Strahlung und Witterungseinflüssen, problemlos bis zu 8 Jahre halten.
Beim Kauf erhalten Sie zusätzlich eine Garantieerklärung, in der die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Dauer und der Umfang der Garantie aufgeführt sind.
Die Garantie beginnt mit dem Tag des Warenerhalts. Zur Inanspruchnahme der Garantie benötigen Sie eine Rechnung und ggf. einen Garantie-Serviceschein.
Sie haben eine unbestätigte Garantiekarte? Keine Sorge – gemäß Artikel 18 des Verbraucherschutzgesetzes ist die Unterschrift des Verkäufers nicht erforderlich, die Rechnung reicht aus.
Wenn die Reparatur des Produkts länger als 45 Tage (bzw. 30 Tage bei Produkten, die erstmals auf den Markt gebracht wurden) dauert, ersetzen wir das Produkt durch ein neues oder erstatten, falls dies nicht möglich ist, den vollen Kaufpreis.
Für weitere Informationen zu Rücksendungen, Service oder Garantien kontaktieren Sie uns bitte unter: info@exactdesigns.si
10.1 Gesetzliche Gewährleistung oder Vertragswidrigkeit der Ware Artikel 71 (Haftung des Verkäufers für Vertragswidrigkeit der Ware)
Der Verkäufer muss dem Verbraucher Waren liefern, die den Anforderungen der Artikel 72, 73 und 74 dieses Gesetzes entsprechen, sofern zutreffend, und haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten der Waren zum Zeitpunkt der Lieferung. Artikel 72 (Subjektive Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Waren) Die Waren müssen dem Kaufvertrag entsprechen, insbesondere sofern zutreffend:
1. der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht und die Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen Eigenschaften aufweist, die im Kaufvertrag gefordert werden;
2. es für den spezifischen Zweck geeignet ist, für den der Verbraucher es benötigt und den der Verbraucher dem Verkäufer spätestens bei Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt hat, und der Verkäufer dem zugestimmt hat;
3. mit sämtlichem Zubehör und Anleitungen, einschließlich Installationsanweisungen, wie im Kaufvertrag angegeben, geliefert wird und
4. den im Kaufvertrag angegebenen Zustand aufweist. Artikel 73 (Objektive Anforderungen an die Konformität der Waren) Zusätzlich zur Erfüllung der Anforderungen des vorhergehenden Artikels muss die Ware auch:
1. für die Zwecke geeignet sein, für die Waren der gleichen Art üblicherweise verwendet werden, gegebenenfalls unter Berücksichtigung anderer Vorschriften, technischer Normen oder, in Ermangelung solcher technischer Normen, der für den betreffenden Sektor geltenden Branchenkodizes;
2. von der Qualität sein und der Beschreibung des Musters oder Modells entsprechen, das der Verkäufer dem Verbraucher gegebenenfalls vor Abschluss des Kaufvertrags zur Verfügung gestellt hat;
3. mit dem Zubehör, einschließlich Verpackung, Installationsanleitung oder sonstigen Anweisungen, geliefert werden, das der Verbraucher gegebenenfalls vernünftigerweise erwarten kann, und
4. in einer solchen Menge vorliegen und solche Merkmale und sonstigen Eigenschaften aufweisen, einschließlich solcher hinsichtlich Haltbarkeit, Funktionalität, Verträglichkeit und Sicherheit, wie sie bei Waren der gleichen Art üblich sind und die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Waren und unter Berücksichtigung aller öffentlichen Aussagen in der Werbung oder auf dem Etikett des Verkäufers oder in dessen Namen oder anderer Personen in den vorhergehenden Gliedern der Vertragskette, einschließlich des Herstellers, vernünftigerweise erwarten kann, es sei denn, der Verkäufer weist nach, dass
- er von der öffentlichen Erklärung keine Kenntnis hatte und vernünftigerweise auch nicht davon ausgehen konnte, dass er davon Kenntnis hatte,
- die öffentliche Erklärung in gleicher oder vergleichbarer Weise berichtigt wurde, wie sie zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags abgegeben wurde, oder
- die öffentliche Erklärung die Entscheidung zum Kauf der Waren nicht beeinflussen konnte. Artikel 74 (Objektive Anforderungen an die Konformität von Waren mit digitalen Elementen) (1) Bei Waren mit digitalen Elementen stellt der Verkäufer sicher, dass der Verbraucher über Aktualisierungen, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, informiert wird, die zur Aufrechterhaltung der Konformität der Waren mit digitalen Elementen erforderlich sind, und dass ihm diese Aktualisierungen auch innerhalb der Frist bereitgestellt werden:
- was der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art und des Zwecks der Waren und digitalen Elemente sowie der Umstände und der Art des Vertrags vernünftigerweise erwarten kann, wenn der Kaufvertrag die einmalige Lieferung digitaler Inhalte oder die Erbringung einer digitalen Dienstleistung vorsieht, oder
- zwei Jahre ab der Lieferung von Waren mit digitalen Elementen, wenn der Kaufvertrag die fortlaufende Lieferung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über einen festgelegten Zeitraum vorsieht, oder
– bei denen die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen gemäß dem Kaufvertrag bereitgestellt werden sollen, sofern der Kaufvertrag die kontinuierliche Bereitstellung der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht. (2) Installiert der Verbraucher die gemäß dem vorstehenden Absatz bereitgestellten Updates nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haftet der Verkäufer nicht für die Vertragswidrigkeit, die ausschließlich auf die unterlassene Durchführung des entsprechenden Updates zurückzuführen ist, sofern:
- der Verkäufer den Verbraucher über die Verfügbarkeit des Updates und die Folgen einer Nichtinstallation informiert hat und
- der Grund dafür, dass der Verbraucher das Update nicht oder nicht richtig installiert hat, nicht in den dem Verbraucher bereitgestellten mangelhaften Installationsanweisungen lag. Artikel 75 (Entbindung des Verkäufers von der Haftung für Vertragswidrigkeit der Ware) Der Verkäufer haftet nicht für Vertragswidrigkeit der Ware, die sich aus der Nichterfüllung der objektiven Anforderungen an die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß Artikel 73 dieses Gesetzes und dem vorherigen Artikel ergibt, wenn der Verkäufer den Verbraucher zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags ausdrücklich darüber informiert hat, dass eine einzelne Eigenschaft der Ware von den objektiven Anforderungen an die Vertragswidrigkeit gemäß Artikel 73 dieses Gesetzes und dem vorherigen Artikel abweicht, und der Verbraucher diese Abweichung zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat. Artikel 76 (Vertragswidrigkeit aufgrund fehlerhafter Installation)
(1) Ist die Installation ein wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags und wird sie vom Verkäufer durchgeführt oder obliegt sie dem Verkäufer, so gilt jede Vertragswidrigkeit, die sich aus einer unsachgemäßen Installation der Ware ergibt, als Vertragswidrigkeit der Ware.
(2) Installiert der Verbraucher die Ware, die er selbst installieren muss, aufgrund mangelhafter Installationsanweisungen des Verkäufers oder, bei Waren mit digitalen Elementen, des Verkäufers oder des Unternehmens, das die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen bereitstellt, nicht ordnungsgemäß, so gilt jede Vertragswidrigkeit, die sich aus der nicht ordnungsgemäßen Installation der Ware ergibt, als Vertragswidrigkeit der Ware. Artikel 77 (Rechte Dritter) Wird die Nutzung der Ware gemäß den Artikeln 72, 73, 74 und 75 dieses Gesetzes durch eine Einschränkung aufgrund einer Verletzung von Rechten Dritter, insbesondere von Rechten des geistigen Eigentums, verhindert oder eingeschränkt, stehen dem Verbraucher Gewährleistungsansprüche wegen Vertragswidrigkeit der Ware gemäß diesem Kapitel zu, sofern nicht ein anderes Gesetz wegen der Verletzung von Rechten Dritter die Nichtigkeit oder Auflösung des Kaufvertrags vorsieht. Artikel 78 (Gewährleistungsfrist)
(1) Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftreten.
(2) Der vorstehende Absatz gilt unbeschadet des Artikels 74 Absatz 1 dieses Gesetzes auch für Waren mit digitalen Elementen.
(3) Bei Waren mit digitalen Elementen, deren Kaufvertrag die fortlaufende Lieferung digitaler Inhalte oder die Erbringung einer digitalen Dienstleistung über einen festgelegten Zeitraum vorsieht, haftet der Verkäufer für etwaige Vertragswidrigkeiten der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren mit digitalen Elementen auftreten oder offensichtlich werden.
(4) Bei Waren mit digitalen Elementen, bei denen der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für jede Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen, die während des Zeitraums auftritt oder offensichtlich wird, in dem die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen gemäß dem Kaufvertrag bereitgestellt werden sollen.
(5) Handelt es sich bei dem Kaufvertrag um gebrauchte Waren, können der Verkäufer und der Verbraucher eine kürzere Haftungsdauer des Verkäufers als die in den Absätzen 1 bis 4 dieses Artikels genannte vereinbaren, die jedoch nicht kürzer als ein Jahr sein darf. 8 Artikel 79 (Verbot der Haftungsbeschränkung oder des Haftungsausschlusses)
(1) Eine vertragliche Bestimmung kann die Haftung des Verkäufers für Vertragswidrigkeiten der Waren gemäß diesem Gesetz weder beschränken noch ausschließen.
(2) Jede Vertragsbestimmung, die dem vorstehenden Absatz widerspricht, ist nichtig. Artikel 80 (Allgemeine Bestimmungen)
(1) Es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit der Ware bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag, wenn sie innerhalb eines Jahres nach Lieferung der Ware offenbar wird, es sei denn, der Verkäufer weist das Gegenteil nach oder diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.
(2) Bei Waren mit digitalen Elementen, bei denen der Kaufvertrag die fortlaufende Lieferung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung während eines bestimmten Zeitraums vorsieht, trägt der Verkäufer die Beweislast dafür, dass die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung während des in Artikel 78 Absätze 3 und 4 dieses Gesetzes genannten Zeitraums vertragsgemäß waren, wenn die Vertragswidrigkeit während dieses Zeitraums offenbar wird. Artikel 81 (Gewährleistungsansprüche und sonstige Verbraucherrechte)
(1) Im Falle der Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher, der den Verkäufer über die Vertragswidrigkeit der Ware informiert hat, unter den in diesem Abschnitt festgelegten Bedingungen und in der Reihenfolge das Recht: 1. vom Verkäufer die kostenlose Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware zu verlangen; 2. eine der Vertragswidrigkeit entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des gezahlten Betrags zu verlangen.
(2) Der Verbraucher kann die Zahlung des restlichen Kaufpreises oder eines Teils davon zurückhalten, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus diesem Abschnitt nachgekommen ist. Der Verbraucher übt dieses Recht aus, indem er dem Verkäufer seine Entscheidung in einer Erklärung mitteilt.
(3) Der Verbraucher hat in jedem Fall auch das Recht, vom Verkäufer Schadensersatz zu verlangen, insbesondere die Erstattung der Kosten für Material, Ersatzteile, Arbeit, Übergabe und Transport der Ware, die ihm durch die Ausübung des im ersten Absatz dieses Artikels genannten Gewährleistungsanspruchs entstehen. Artikel 82 (Herstellung der Konformität)
(1) Der Verbraucher kann vom Verkäufer verlangen, dass er den vertragsgemäßen Zustand der Ware kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher herstellt, und zwar innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem er den Verkäufer über den Vertragsmangel unterrichtet; die Frist darf 30 Tage nicht überschreiten, wobei insbesondere die Art der Ware und der Zweck, zu dem der Verbraucher die Ware benötigt, zu berücksichtigen sind. (2) Die im vorstehenden Absatz genannte Frist kann auf die kürzeste Zeit verlängert werden, die zur Durchführung der Reparatur oder des Ersatzes erforderlich ist, jedoch nicht mehr als 15 Tage. Bei der Festlegung der verlängerten Frist werden Art und Komplexität der Ware, Art und Schwere des Vertragsmangels und der für die Durchführung der Reparatur oder des Ersatzes erforderliche Aufwand berücksichtigt. Der Verkäufer unterrichtet den Verbraucher vor Ablauf der im vorstehenden Absatz genannten Frist über die Anzahl der Tage, um die die Frist verlängert werden kann, und die Gründe hierfür.
(3) Die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware gilt als unentgeltlich, wenn der Verkäufer auch die Zahlung der für die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware aufgewendeten notwendigen Kosten, insbesondere Versand-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, trägt. (4) Zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware kann der Verbraucher zwischen der Nachbesserung der Ware und der Lieferung einer neuen, mangelfreien Ware wählen, es sei denn: – die Erfüllung des gewählten Gewährleistungsanspruchs ist unmöglich oder – die Erfüllung des gewählten Gewährleistungsanspruchs ist für den Verkäufer unter Berücksichtigung aller Umstände mit unverhältnismäßigen Kosten im Vergleich zu einem anderen Gewährleistungsanspruch verbunden.
(5) Zu den im zweiten Gedankenstrich des vorhergehenden Absatzes genannten Umständen zählen insbesondere der Wert, den die Ware gehabt hätte, wenn sie nicht vertragswidrig gewesen wäre, die Bedeutung der Vertragswidrigkeit und die Möglichkeit, dem Verbraucher ohne erhebliche Unannehmlichkeiten einen anderen Gewährleistungsanspruch zu verschaffen.
(6) Der Verkäufer kann den Gewährleistungsanspruch des Verbrauchers auf Herstellung der Konformität der Ware ablehnen, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder für ihn unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich der im vorstehenden Absatz genannten, unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.
(7) Ist zur Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit eine Nachbesserung oder ein Austausch der Ware erforderlich, so hat der Verbraucher die Ware dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen. Ist zur Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit ein Austausch der Ware erforderlich, so hat der Verkäufer die ersetzte Ware auf seine Kosten zurückzunehmen.
(8) Muss zum Zwecke der Nachbesserung oder Ersatzlieferung eine Ware ausgebaut werden, die vor Auftreten der Vertragswidrigkeit entsprechend ihrer Art und ihrem Zweck eingebaut war, so umfasst die Verpflichtung zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung auch den Ausbau der vertragswidrigen Ware und den Einbau der Ersatzware oder der nachgebesserten Ware oder die Übernahme der Kosten für den Ausbau und den erneuten Einbau.
(9) Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der ersetzten Ware in der Zeit vor der Ersatzlieferung zu zahlen. Artikel 83 (Minderung des Kaufpreises und Rücktritt vom Kaufvertrag) 9
(1) Der Verbraucher kann in folgenden Fällen eine anteilige Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten: – der Verkäufer hat die Ware nicht repariert oder ersetzt bzw. die Reparatur oder den Ersatz der Ware nicht gemäß diesem Gesetz abgeschlossen oder den Gewährleistungsanspruch des Verbrauchers auf Herstellung der Konformität der Ware gemäß dem sechsten Absatz des vorhergehenden Artikels abgelehnt; – die Vertragswidrigkeit besteht weiterhin, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Konformität herzustellen; – die Art der Vertragswidrigkeit ist so schwerwiegend, dass eine sofortige anteilige Minderung des Kaufpreises oder ein Rücktritt vom Kaufvertrag gerechtfertigt ist, oder – der Verkäufer hat erklärt oder es ist aus den Umständen offensichtlich, dass er die Konformität der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher herstellen wird.
(2) Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktreten und die Erstattung des gezahlten Betrags verlangen, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb von weniger als 30 Tagen nach Lieferung der Ware auftritt.
(3) Verlangt der Verbraucher eine anteilige Minderung des Kaufpreises, so entspricht die Minderung dem Wert der vom Verbraucher erhaltenen Ware im Vergleich zu dem Wert, den die Ware gehabt hätte, wenn sie vertragsgemäß gewesen wäre. (4) Der Verbraucher übt sein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag durch eine Erklärung aus, in der er den Verkäufer über seinen Entschluss, vom Kaufvertrag zurückzutreten, informiert.
(5) Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einen Teil der im Rahmen des Kaufvertrags gelieferten Waren und liegt ein Grund für den Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß Absatz 1 oder 2 dieses Artikels vor, kann der Verbraucher hinsichtlich dieser Waren sowie aller anderen zusammen mit den vertragswidrigen Waren erworbenen Waren vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn es dem Verbraucher nicht zugemutet werden kann, nur die vertragsgemäßen Waren zu behalten. (6) Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, hat er die Waren auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden. (7) Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher nicht vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Beweislast dafür, ob die Vertragswidrigkeit geringfügig ist, trägt der Verkäufer. Artikel 84 (Meldung der Vertragswidrigkeit und Untersuchung der Waren)
(1) Der Verbraucher kann seine Rechte aus Vertragswidrigkeit geltend machen, wenn er den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Vertragswidrigkeit über die Vertragswidrigkeit informiert.
(2) Der Verbraucher hat in der Mängelrüge den Mangel detailliert zu beschreiben.
(3) Der Verbraucher kann den Vertragsmangel dem Verkäufer persönlich anzeigen, wofür ihm der Verkäufer eine Quittung ausstellt, oder er kann diese an das Geschäft schicken, in dem er die Ware gekauft hat, oder er kann den Vertreter des Verkäufers benachrichtigen, mit dem er den Kaufvertrag abgeschlossen hat.
(4) Der Verbraucher hat dem Verkäufer die Möglichkeit zu geben, die Ware zu prüfen, deren Vertragswidrigkeit er beanstandet. Artikel 85 (Vorliegen einer Vertragswidrigkeit) Wird das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Ware bestritten, so hat der Verkäufer den Verbraucher hierüber innerhalb von acht Tagen nach Eingang der Gewährleistungsbeschwerde des Verbrauchers schriftlich zu informieren. Artikel 86 (Frist für die Rückerstattung des gezahlten Betrags oder eines Teils des Kaufpreises)
(1) Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, hat der Verkäufer dem Verbraucher den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch acht Tage nach Erhalt der Ware oder nach Nachweis der Rücksendung der Ware durch den Verbraucher zurückzuzahlen.
(2) Verlangt der Verbraucher gemäß Artikel 83 Absatz 3 dieses Gesetzes eine anteilige Minderung des Kaufpreises, erstattet der Verkäufer innerhalb von acht Tagen nach Eingang des Antrags auf anteilige Minderung des Kaufpreises einen Teil des Kaufpreises. Artikel 87 (Verlust von Rechten) Die in Artikel 81 Absatz 1 dieses Gesetzes genannten Rechte verjähren innerhalb von zwei Jahren ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Verkäufer über die Vertragswidrigkeit der Ware informiert hat.
11. Datenschutz und Barrierefreiheit
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften sorgfältig geschützt. Die bei der Bestellung von Waren und der Nutzung der Website erhobenen Daten werden zum Versand von Informationsmaterialien, aktuellen Angeboten, Rechnungen und anderer notwendiger Kommunikation zwischen Ihnen und dem Online-Shop verwendet.
12. Außergerichtliche Streitbeilegung und sonstige Rechtsbehelfe
Exact Designs bemüht sich nach Kräften, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, ist das Gericht in Ljutomer für die Beilegung solcher Streitigkeiten zuständig. Gemäß Artikel 32 des Gesetzes über die außergerichtliche Streitbeilegung (ZIsRPS) erkennt Design and Sales Exact Designs, Zorko Sebastjan sp., die Zuständigkeit von IRPS-Anbietern zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die der Käufer gemäß diesem Gesetz einleiten kann, nicht an. Der Käufer kann auch eine Beschwerde auf der EU-Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS) einreichen. Der Weblink zu SRPS ist verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
16. Firmeninformationen zur Eintragung in das RS-Register:
Design und Verkauf durch EXACT DESIGNS Zorko Sebastjan sp, Janžev Vrh 44A, 9252 Radenci, Slowenien.
Registrierungsnummer: 9535772000
Steuernummer: SI 82826986
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: JA
Datum der Einreise: 1.12.2023
Haupttätigkeit: 74.100 (Design, Gestaltung, Dekoration)
Registrierung bei AJPES: Gornja Radgona
Andere Aktivitäten;
16.290 (Andere Produkte aus Holz, Kork, Stroh, Korbweide)
18.120 (Dr. Druck)
47.910 (Marketing per Post oder Internet)