Häufig gestellte Fragen

Bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen haben Sie das Recht, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen über Ihren Widerruf dieses Vertrags zu informieren. (gilt nur für natürliche Personen)

Die Anleitung für die Izelki finden Sie auf der mitgelieferten Karte. Dort befindet sich ein QR-Code, den Sie scannen müssen, um zur Anleitung zu gelangen. Eine Anleitung finden Sie auch auf Hier.

Wenn Ihr Paket nicht zugestellt wurde, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihre Paketverfolgungsnummer zu überprüfen, um festzustellen, wo es sich befindet. Sollten Sie immer noch keine Informationen zu Ihrem Paket haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Wenn eines der Produkte in Ihrem Paket beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Eine Abholung der Produkte ist auch am Firmensitz der Firma Oblikovanje in prodaja Exact Designs, Zorko Sebastjan sp, Janžev Vrh 44a, 9252 Radenci , Slowenien möglich, wo Sie auch die Möglichkeit haben, das Produkt persönlich zu begutachten.

• Die Lieferung innerhalb Sloweniens dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage .
• Für Länder innerhalb der Europäischen Union beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 9 Werktage .
• In Länder außerhalb der EU dauert die Lieferung je nach Standort zwischen 9 und 16 Werktagen .

Wir versenden mit Pošta Slovenije , die das Paket dann an Ihr nationales Postamt wie La Poste, Correos, USPS und ähnliche weiterleitet.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Zeiten nur Richtwerte sind und je nach Lieferprozess variieren können. Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung anhand der Trackingnummer zu verfolgen, die Sie im Support- Bereich finden.