1. Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen haben Sie das Recht, uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen über Ihren Widerruf zu informieren. Dieses Recht gilt ausschließlich für Verbraucher (natürliche Personen).

Bei Kaufverträgen beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem:

• Sie die Ware in Besitz nehmen;
• Sie den letzten Artikel in Besitz nehmen, wenn eine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht;
• Sie die letzte Teillieferung oder das letzte Stück in Besitz nehmen, wenn die Lieferung aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht;
• Sie den ersten Artikel in Besitz nehmen, wenn die Lieferung der Ware regelmäßig über einen bestimmten Zeitraum erfolgt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt;
• Waren oder Dienstleistungen, die nach der Lieferung benutzt oder beschädigt wurden. Dies gilt insbesondere für Zubehör und Ersatzteile, wie beispielsweise Teile für Rasenmäher, deren Nutzung zu Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen führen kann;
• handgefertigten oder im 3D-Druckverfahren hergestellten Produkten. Geringfügige Unterschiede in Aussehen oder Qualität, die die Funktion oder strukturelle Integrität nicht beeinträchtigen, stellen keinen Mangel dar. Über Ersatz oder Erstattung entscheidet der Verkäufer nach eigenem Ermessen und im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzvorschriften;
• Waren, die entgegen den Herstelleranweisungen unsachgemäß behandelt oder montiert wurden;
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, sofern die Versiegelung entfernt wurde;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden;
• digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat;
• Batterien, Akkus, Akkupacks, Kabeln, Leuchtmitteln und Komponenten, wenn die Sicherheitsversiegelung geöffnet oder die Originalverpackung entfernt wurde;
• Modellen, die teilweise oder vollständig vom Verbraucher montiert wurden;
• Einwegprodukten, Ersatzteilen und bereits verwendeten Prepaid-Karten;
• kundenspezifischen 3D-Modellierungsleistungen und Kleinserienfertigungen nach Kundenspezifikation.

Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung zu erklären.

Der Widerruf kann elektronisch an folgende E-Mail-Adressen gesendet werden:

info@exactdesigns.si
info.exactdesigns@gmail.com

Die Widerrufserklärung gilt als fristgerecht abgegeben, wenn sie innerhalb der Widerrufsfrist abgesendet wurde. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher.

2. Rücksendung der Ware

(Gilt ausschließlich für Verbraucher)

Wenn Sie die Ware bereits erhalten haben und vom Vertrag zurücktreten möchten, müssen Sie uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware informieren und die Ware spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen an folgende Anschrift zurücksenden:

Exact Designs, Zorko Sebastjan s.p.
Janžev Vrh 44a
9252 Radenci
Slowenien

Der Rücksendung sind die Widerrufserklärung und eine Kopie der Rechnung beizulegen.

Die Ware gilt als fristgerecht zurückgesandt, wenn sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs bei uns eingeht.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

3. Erstattung der Zahlungen

(Gilt ausschließlich für Verbraucher)

1. Im Falle eines Widerrufs erstattet das Unternehmen sämtliche erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
2. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart als der günstigsten Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet.
4. Das Unternehmen kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
5. Wurde die Ware bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen direkt an die Wohnung des Verbrauchers geliefert und kann aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden, übernimmt das Unternehmen die Abholung auf eigene Kosten.

Der Verbraucher hat seine Bankverbindung für die Rückerstattung anzugeben.

Juristische Personen erhalten bei Rückgabe unbenutzter Produkte in unbeschädigter Originalverpackung innerhalb von vierzehn (14) Tagen eine Gutschrift in Form eines Gutscheins für den nächsten Einkauf.

4. Besondere Rückgabebedingungen für Mähroboter

Mähroboter sind technisch anspruchsvolle Outdoor-Produkte. Aufgrund von Aktivierung, Registrierung, Konfiguration und Nutzung kann ihr Wert erheblich sinken. Daher gelten folgende besondere Bedingungen.

Nutzung und Wertminderung

Als Nutzung, die über eine gewöhnliche Prüfung hinausgeht, gelten insbesondere:

• Aktivierung oder Registrierung des Produkts;
• Verbindung mit einem Benutzerkonto oder einer mobilen App;
• Erstellung oder Nutzung von Mähkarten;
• Einrichtung von Mähzonen;
• regelmäßiges oder wiederholtes Mähen;
• Einsatz im Außenbereich;
• Verschleiß an Messern, Rädern oder anderen Bauteilen;
• Vorhandensein von Gras, Erde, Schlamm, Staub oder anderen Gebrauchsspuren;
• beschädigte, beschriftete oder unvollständige Originalverpackung;
• fehlendes Zubehör oder fehlende Unterlagen.

Jeder tatsächliche Mähvorgang – unabhängig von der Größe der Fläche oder der Dauer des Einsatzes – gilt als Nutzung über eine bloße Prüfung hinaus.

Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung, die durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückerstattung entsprechend der tatsächlichen Wertminderung, der Reinigungs-, Prüf- und Wiederaufbereitungskosten sowie der fehlenden Möglichkeit des Weiterverkaufs als Neuware angemessen zu reduzieren.

Mit der Aktivierung, Registrierung, Kartierung des Mähbereichs oder der tatsächlichen Nutzung des Mähroboters erkennt der Käufer ausdrücklich an, dass die Ware über eine bloße Prüfung hinaus verwendet wurde.