Rückgaberecht / Rücktritt vom Vertrag

1. Rücktritt vom Vertrag

Bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen haben Sie das Recht, uns innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen darüber zu informieren, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. (gilt nur für natürliche Personen) Bei Kaufverträgen beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem:

Sie erwerben den tatsächlichen Besitz an der Ware, Sie erwerben den tatsächlichen Besitz an der letzten Ware, wenn der Vertrag mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, Sie erwerben den tatsächlichen Besitz an der letzten Sendung oder Ware, wenn die Warenlieferung aus mehreren Sendungen oder Stücken besteht, Sie erwerben den tatsächlichen Besitz an der ersten Ware, wenn die Warenlieferung regelmäßig über einen bestimmten Zeitraum erfolgt.

Bei folgenden Verträgen steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu:

• Verträge zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
• Ein Vertrag über Waren oder Dienstleistungen, bei dem die Waren nach der Lieferung benutzt oder beschädigt wurden. Dies gilt insbesondere für Zubehör und Ersatzteile, wie z. B. Teile für Rasenmäher usw., bei denen die Benutzung zu Abnutzungserscheinungen, Beschädigungen oder Verschmutzungen führen kann. Solche Produkte können während der Benutzung zerkratzt, verschmutzt oder anderweitig beschädigt werden, so dass eine Rückgabe im Originalzustand nicht mehr möglich ist.
• Vertrag für handgefertigte oder 3D-gedruckte Waren. Diese Vereinbarung gilt für Waren, die handgefertigt oder mithilfe von 3D-Drucktechnologie hergestellt werden. Bei solchen Produkten kann es aufgrund verschiedener Faktoren, einschließlich des Betriebs von 3D-Druckern oder der anschließenden manuellen Verarbeitung, zu geringfügigen Qualitätsunterschieden kommen. Diese Unterschiede können zu geringfügigen Unterschieden zwischen Produkten oder geringfügigen Unregelmäßigkeiten führen. Wenn diese Unregelmäßigkeiten die Funktionalität oder strukturelle Integrität des Produkts nicht beeinträchtigen, liegt es in der alleinigen Verantwortung des Verkäufers, zu entscheiden, ob das Produkt für einen Umtausch oder eine Rückerstattung in Frage kommt. Diese Richtlinie entspricht den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, da sie Fairness gewährleistet und gleichzeitig die Natur handgefertigter und 3D-gedruckter Produkte berücksichtigt.
• Ein Vertrag über Waren, die unsachgemäß behandelt oder nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers montiert wurden. Wenn das Produkt aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Nichtbefolgens der Anweisungen oder Montage durch eine nicht professionelle Person beschädigt wird, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
• ein Vertrag über Waren oder Dienstleistungen, der nach Ihren genauen Anweisungen erstellt und auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist;
• ein Vertrag über die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen und Computerprogramme, wenn Sie das Sicherheitssiegel nach der Lieferung geöffnet haben;
• ein Vertrag zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;
• ein Vertrag zur Lieferung von Waren, wenn diese aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden;
• einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und mit Ihrer Zustimmung begonnen wurde, wodurch Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren;
• Verträge über Batterien, Akkumulatorenbatterien und Akkupacks, Kabel, Lampen, Bauteile, wenn Sie das Sicherheitssiegel geöffnet oder die Originalverpackung entfernt haben;
• Verträge über Entwürfe, die ganz oder teilweise vom Verbraucher erstellt wurden;
• Verträge über Einwegprodukte, Ersatz- und Austauschteile sowie gebrauchte Prepaid-Karten;
• Bei einem Vertrag über 3D-Modellierung und Sonderanfertigungen in kleinen Stückzahlen, bei denen Produkte nach den Vorgaben des Kunden erstellt werden, ist ein Rücktritt vom Vertrag aufgrund der individuellen und einzigartigen Natur des Produkts nicht möglich.

Sie können Ihren Widerruf gegenüber dem Unternehmen mittels einer eindeutigen Erklärung, in der Sie eindeutig darauf hinweisen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, erklären. Sie können Ihren Widerruf an uns senden:

in elektronischer Form an: info@exactdesigns.si oder an info.exactdesigns@gmail.com

Die Frist zur Absendung des Widerrufs ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel liegt beim Verbraucher.

2. Warenrücksendung (gilt nur für natürliche Personen)

Wenn Sie die Ware bereits erhalten haben und vom Vertrag zurücktreten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Und senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an die folgende Adresse zurück:

Design und Vertrieb durch Exact Designs, Zorko Sebastjan sp, Janžev Vrh 44a, 9252 Radenci. Zusammen mit der Widerrufserklärung und Ihrer Rechnung. Die Rücksendung der Ware gilt als rechtzeitig, wenn wir die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags erhalten.

Damit wir die gesamte Abwicklung durchführen können, müssen der Rücksendung unbedingt eine Rechnungskopie und ein Widerrufsformular (bzw. eine entsprechende Erklärung) beiliegen.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Waren selbst.

3. Rückerstattung erhaltener Zahlungen (gilt nur für natürliche Personen)

(1) Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat das Unternehmen sämtliche erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung zurückzuerstatten.

(2) Das Unternehmen erstattet dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zugestimmt und dem Verbraucher entstehen dadurch keine Kosten.

(3) Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Erstattung der Mehrkosten, wenn er sich ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die vom Unternehmer angebotene, günstigste Standardlieferung entschieden hat.

(4) Bei Kaufverträgen kann der Unternehmer die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, es sei denn, der Unternehmer bietet die Möglichkeit an, die Waren selbst in Empfang zu nehmen.

(5) Wird Ihnen bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag die Ware nach Vertragsschluss nach Hause geliefert, holt das Unternehmen die Ware auf seine Kosten ab, wenn diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden kann. In jedem Fall ist für die Rückerstattung des Kaufpreises Ihre Bankverbindung anzugeben.

Sollte das Produkt nicht ordnungsgemäß oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Service. Unsere Berater helfen Ihnen gerne mit den notwendigen Erklärungen weiter. Auf diese Weise vermeiden Sie eine mögliche Fehlanwendung des Produkts sowie Schäden am Produkt selbst und an anderen Gegenständen.

Juristische Personen erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware ohne sichtbare Gebrauchsspuren und beschädigter Verpackung eine Gutschrift für ihren nächsten Einkauf in unserem Online-Shop.

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